隐私政策

您在使用我们的产品或服务时，我们需要按照实名制等国家法律法规及监管政策的相关要求收集、存储、使用、共享您的信息，以及向您提供服务及提升服务质量，我们希望通过本隐私政策向您说明：在您使用我们的产品或服务时，我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。

本隐私政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用我们的产品或服务前认真阅读并充分理解本政策所写明的内容。

阅读过程中，如您对我们的隐私政策及服务条款的内容有任何疑问，请联系我们。一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您已经理解并同意本隐私政策全部内容。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策包含以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息；

我们如何使用 Cookie 和同类技术；

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

我们如何保护您的个人信息；

我们如何处理学生的个人信息；

您的个人信息如何储存及在全球范围转移；

本政策如何更新；

您的权利；

如何联系我们。

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

请注意：本APP在提供服务过程中会收集您的敏感个人信息，包括但不限于：身份证号码、身份证照片（正反面）、人脸影像资料、手机号码。这些敏感信息仅用于实名认证及乘车码功能，如您拒绝提供，将无法使用对应功能，但不影响您使用其他功能。

（一）为更好地为您提供服务，株洲公交将遵循”合法、正当、必要”原则，按照相关法律法规及监管政策的规定收集和使用如下您的个人信息：

1.通过基础功能收集个人信息
(1)您在登录及注册株洲通APP时使用的个人信息

使用手机号码登录的用户（简称“株洲通APP用户”）在使用本APP时，因该登录手机号码需要在您办理相关业务时按照实名制要求提供，所以在使用本APP时您无需再次填写。
(2)您在使用株洲通APP功能时使用的个人信息
您使用本APP为您提供公交位置查询、公交IC卡充值、APP扫码乘车等服务时，本APP可能需要您提供地理位置、银行卡信息、个人身份信息、公交IC卡信息等。收集的个人信息主要包括：个人用户姓名、性别、有效通信联系方式、有效证件类型及号码、有效证件所载登记信息、拍照或在线视频方式获得的影像资料、服务账号及密码、密码保护答案等。其中，性别信息用于实名认证时完善用户身份信息，以便在您使用乘车码功能时记录乘车凭证、追溯乘车信息，如您拒绝提供性别信息，将无法完成实名认证及使用扫码乘车功能。如您拒绝提供上述其他信息，将无法使用我们的产品或服务。
(3)您在缴费及查询余额时使用的个人信息
为了您在我们客户端可以直接对IC卡进行充值，并且查询到您的钱包内的余额，我们会收集您的订单信息、服务详单以及使用记录、消费信息、账单信息、终端信息，保证您能正常使用我们的服务，并实现计费收费准确、余额展示准确的目的。
(4)您在APP内办理业务时使用的个人信息
为了使您能更加方便的办理株洲通APP相关业务，我们会收集您的订购需求，保证您能在符合业务办理条件的情况下，在APP内办理业务。

2.为共同向您提供产品服务或改进产品服务的质量或出于对产品服务安全性的考量等合理需要，我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。

3.为您提供本APP的其他具体服务，本APP会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权:

(1)为了本APP正常运行，我们会在您授权同意后获取您手机终端存储权限，如果不授权该权限，则本APP部分涉及须和磁盘交互相关的功能可能无法正常使用；
(2)为了方便您免密登录，我们会在您授权同意后获取您的手机识别码权限，如果不授权该权限则只能通过服务密码进行登录；
(3)为了及时为您提供公交查询服务、查找附近线路、站点，我们会使用高德地图，以及在您授权同意后获取本机设备信息（IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID、OAID、加速传感器信息）、获取本机位置权限，访问粗略位置、访问精确位置、访问精确位置（海拔高度），如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务；因为在查看附近线路、站点及车辆到站信息时需要获取用户的准确位置，需要不定时的获取用户的实时定位信息，因此会频繁调用定位服务，获取用户实时精准的位置信息，如拒绝将无法后台使用该功能，具体可查看高德地图官方提供的隐私政策说明，https://lbs.amap.com/pages/privacy/。
(4)为了您在本机号码扫码乘车功能时需在本APP中上传头像，我们会使用人脸活体识别SDK，并且会在您授权同意后获取本机摄像头、相册以及麦克风权限，用于拍摄和上传头像照片以完成实名认证，如不授予该权限将不能使用所对应的功能服务。
(5)为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，我们需要记录您使用的服务类别、软件安装列表、MAC地址、方式及设备型号、IP地址、MAC地址、IMSI、设备软件版本信息、设备识别码、硬件序列号、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用相对应的功能服务。
(6)为了便于您使用在线支付充值IC卡功能，我们使用微信、银联卡支付等支付方式。需要访问您的本机设备信息（IMEI号）、MAC地址、读写存储、查看网络连接权限，用于保障您的正常支付。如不授权该权限您将不能使用在线支付功能服务。
(7)为了便于能够及时向您发送应用服务通知，我们使用极光推送。需要访问您的本机设备信息（IMEI号）收集您的手机型号、系统类型、MAC地址、SSID、BSSID、系统版本、Android ID、OAID、获取应用列表、MAC地址、软件安装列表、IP地址等用于实现APP推送服务，如您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知，当推送消息到达应用界面后会收到状态栏消息提醒。其中获取应用安装列表是为了当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，极光采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；具体可查看极光推送隐私政策说明，https://www.jiguang.cn/license/privacy。
(8)为了便于您使用分享功能，我们使用友盟分享。友盟需要访问您的本机设备信息（IMEI号）、ISMI信息、Android ID、读写存储、读取应用列表、MAC地址、软件安装列表、ICCID、SN个人信息、查看网络连接权限，用于保障您的正常分享。如不授权该权限您将不能使用分享功能服务。具体可查看友盟官方提供的隐私政策说明，https://www.umeng.com/page/policy/。
(9)为了使用在线扫码充值功能，并提高扫码的识别率和识别效率，我们使用了华为联运SDK com.huawei.hms、com.huawei.agconnect中的扫码功能，华为第三方SDK可能会获取您的个人信息，如设备信息，具体可查看华为官方提供的隐私政策说明，https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/。
(10)为了提供更好的服务体验，我们使用腾讯BuglySDK获取异常上报和运营统计，方便快速发现并解决异常，及时跟进用户反馈。具体可查看Bugly官方提供的隐私政策说明，https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf。
(11)穿山甲广告SDK:为了展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合您的服务，穿山甲广告SDK会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好，以匹配您可能感兴趣的信息或服务，以下我们将详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。a)个性化推荐服务的适用范围:我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于投放广告，展示图文或视频/直播内容，推荐商品或者服务。b)个性化推荐服务收集的字段:为了提供个性化的服务，我们可能会收集、使用您的设备信息(包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符(IMEI、IMSI、MAC地址、OAID、MEID、AndroidID、IDFAIDFV)、您的操作信息(包括广告浏览、点击、转化等相关操作记录)、应用程序的总体安装使用情况以及经您授权由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算，预测您的偏好特征，根据计算结果提供个性化推荐广告和服务。c)个性化推荐服务的训练和干预:我们会根据您在使用过程中的浏览相关行为对推荐模型进行实时训练和反馈，不断调整优化推荐结果。为了满足您的多元需求，避免同类型内容过于集中，我们会综合运用多样化技术对内容进行自动化处理，更好地提供优质内容和服务，具体可查看穿山甲官方提供的隐私政策说明https://www.csjplatform.com/privacy/partner。
随着本APP功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，也不会再次弹窗征求用户同意授权。

4.应用权限列表
1)安全相关

1、【修改系统设置】允许应用修改系统的设置数据。恶意应用可能会破环您的系统配置。
2、【拥有完全的网络访问权限】允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径，因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。
3、【此应用可显示在其他应用上方】此应用可显示在其他应用上方或屏幕的其他部分。这可能会妨碍您正常地使用应用，且其他应用地显示方式可能会受到影响。
4、【获取额外的位置信息提供程序命令】允许该应用使用其他的位置信息提供程序命令。此权限使该应用可以干扰GPS或其他位置信息源的运作。
5、【获取软件列表】是为了在支付的时候，判断是否安装了微信、支付宝，导航时判断是否安装了高德、腾讯等。

2)隐私相关

1、【只能在前台获取大概位置（基于网络）】此应用只能在前台根据网络来源（例如手机信号塔和WIFI网络）获取您的位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。
2、【只能在前台获取精确的位置信息】此应用只有在前台运行时才能获取您的精确位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务，这可能会增加耗电量。
3、【读取手机状态和身份】允许该应用访问设备的电话功能，该权限可让该应用确定本机号码和设备ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。
4、【设备信息】为了提供本产品和/或服务，我们可能会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、广告标识符IDFA、IDFV等），设备位置信息（如通过IP或GPS获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的“株洲通”账户相关联，便于保持后续服务的一致性

3）其他权限

1、【修改或删除您共享存储空间中的内容】允许该应用写入您共享存储空间的内容。
2、【在后台使用位置信息】如果另外授予大致位置信息或精确位置信息访问权限，该应用便可在后台运行时使用位置信息。
3、【控制振动】允许应用控制振动器，用于上下车提醒弹框震动。
4、【更改网络连接性】允许应用更改网络连接的状态。
5、【完全的网络访问权限】允许该应用查看网络连接的相关信息，例如存在和连接的网络。
6、【应用内安装其他应用权限】允许应用请求安装文件包。
7、【读取您共享存储空间的内容】允许该应用读取您共享存储空间中的内容。
8、【连接WLAN网络和断开连接】允许该应用与WLAN接入点建立和断开连接，以及更改WLAN网络的设备配置。

5.在采集过程中，我们将严格遵守相关法律法规及监管政策，不采集任何法律法规及监管政策禁止采集的信息。

6.您了解并同意，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律法规及监管政策规定的其他情形。

（二）为向您提供服务及改善服务质量，在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：

1.为您提供服务

（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（2）通过信息数据分析，帮助我们设计为您提供更好感知的新服务，改善我们现有服务；
（3）根据国家相关要求，用于旨在推进政府管理、加强社会治理、改善社会民生、建立诚信体系等目的的服务；
（4）使我们更加了解您如何使用我们的产品、服务或广告，从而针对性地满足您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应；
（5）用于向您提供个性化或定制化产品和服务，例如向您展现或推荐相关程度更高信息流或者推广信息结果。如您不希望收到这些信息，可以退订短信、在终端设备设置中关闭消息通知或者按照我们的相关提示取消订阅；
（6）评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
（7）软件认证或管理软件升级；
（8）邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

2.您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别个人主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。

3.当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。此外，第三方主体可能会通过株洲通APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供，涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还有可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让和公开披露个人信息

（一）共享

我们不会与株洲公交以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.您授权银行、征信机构等第三方向我们查询、采集您在株洲公交APP的信息，或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息，我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合法律法规及监管政策的前提下，使用您的这些个人信息。
4.与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。共享的个人信息主要包括：个人用户姓名、有效通信联系方式、有效证件类型及号码、有效证件所载登记信息、交费账号、办理的业务。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括株洲公交现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
5.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。共享的个人信息主要包括：个人用户姓名、有效通信联系方式、有效证件类型及号码、有效证件所载登记信息、交费账号、办理的业务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下【三】大类型：
（1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。

（3）我们接入的第三方SDK及其收集使用个人信息的情况如下表所示：

SDK名称	提供方	使用目的	收集的个人信息	隐私政策链接
高德地图/定位SDK	高德软件有限公司	地图展示、公交站点查询、附近线路、车辆到站信息、定位导航	地理位置信息（经纬度）、设备信息（设备型号、操作系统版本、设备标识符）	高德隐私政策
极光推送SDK	和铂科技（深圳）有限公司	APP消息推送服务	设备信息（设备型号、系统类型、MAC地址、Android ID、OAID、设备标识符）、网络信息（IP地址、SSID、BSSID）、应用列表	极光隐私政策
友盟统计/分享SDK	友盟同欣（北京）科技有限公司	应用统计、社交分享	设备信息（设备型号、操作系统版本、设备标识符IMEI、Android ID、MAC地址）、网络信息、应用列表	友盟隐私政策
穿山甲广告SDK	北京巨量引擎网络技术有限公司	广告投放、个性化推荐广告展示	设备信息（设备型号、操作系统版本、设备标识符IMEI、IMSI、MAC地址、OAID、MEID、Android ID、IDFA、IDFV）、操作信息（广告浏览、点击、转化记录）、应用安装使用情况	穿山甲隐私政策
穿山甲广告SDK下游接收方	上海智信普惠科技有限公司	广告投放与精准推荐，由穿山甲SDK在广告投放过程中将必要设备标识信息共享给该下游广告服务提供方	设备标识信息（OAID、AndroidID等）	穿山甲隐私政策
百度OCR SDK	北京百度网讯科技有限公司	身份证文字识别，辅助实名认证	身份证照片、设备信息	百度OCR隐私政策
华为HMS SDK	华为软件技术有限公司	扫码充值功能	设备信息	华为隐私政策
腾讯Bugly SDK	深圳市腾讯计算机系统有限公司	异常上报和运营统计，快速发现解决异常	设备信息、崩溃日志信息	Bugly隐私政策
微信支付SDK	财付通支付科技有限公司	在线支付功能	设备信息、订单信息	微信隐私政策
支付宝SDK	支付宝（中国）网络技术有限公司	在线支付功能	设备信息、订单信息	支付宝隐私政策

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3.符合与您签署的相关协议或其他的法律法规文件约定所提供。

（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息: （一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理; （二）为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。; （三）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施（例如：身份鉴别、信息采集监测和审计、网络专线传输、防入侵、防病毒、信息加密存储、信息访问的权限管理、信息认证授权和监控审计、信息脱敏、信息溯源）以及配套的管理体系来保护您的个人信息。; （四）我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们已设立用户信息保护责任部门，建立相关内控制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们每年会接受相关国家机构的信息安全检查，我们仅允许有必要知晓这些信息的株洲公交及株洲公交关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与株洲公交的合作关系。; （五）您须承诺妥善保存登录的账号、密码等信息，由于您的原因造成账号密码的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫等技术手段，限制频繁查询您的信息等异常操作行为，以防止账号密码泄露或他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。; （六）您在使用我们的产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定在您删除后规定时间内继续保存您的信息。; （七）我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。但由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现安全问题。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何处理未成年人的个人信息: （一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规及监管政策的规定保护未成年人的个人信息。; （二）任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。; （三）我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。; （四）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

六、您的个人信息如何储存: 我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保留您的个人信息。

七、本政策如何更新: 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。基于为给您提供更好的服务以及随着业务的发展或法律法规及监管政策变化，或发生下列重大变化情形时：（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。; 我们可能会适时对本政策进行更新，由于我们的用户较多，如本政策发生重大变更，我们会通过在本产品上发布更新版本，也请您访问本产品以便及时了解最新的隐私政策。更新版本用户需要重新阅读同意隐私政策，若您在本政策修订后继续使用我们的产品或服务，这表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的本政策约束。

八、您的权利

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。您可在“株洲通APP-我的-个人信息”的路径查询您的个人信息。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以在“株洲通APP-我的-个人信息”的路径修改您的个人资料。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）个人信息主体注销账户

您可在“株洲通APP-我的-客服中心-账户说明-关于账户”的路径中注销您此前注册的账户，您在注销账户后，该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管政策的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

九、如何联系我们: 公司名称：株洲市公共交通集团有限责任公司; 注册地址：株洲市天元区黄河南路278号; 邮编：412007; 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可前往株洲公交河西基地“服务监督中心”、拨打0731-22960229客服热线、使用株洲通APP等多种方式与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以向相关监管部门进行投诉或举报。

十、法律及争议解决: （一）本协议适用中华人民共和国法律。如遇本协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定，则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。; （二）因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向株洲通APP服务器托管地有管辖权的人民法院起诉。